Politica de confidentialitate

1. Cine suntem ?

• Site-ul Libraria Shic este detinuta de catre SC.LIBRARIA SHIC.SRL cu sediul peStrada Blaise Pascal 2B, Oradea.
• CUI: 35403588
• Nr. Înmatriculare J05/54/2016
• Capital social :200 RON
• Livrari doar in Romania

2. Utilizare site

Prin accesarea site-ului www.librariashic.ro, plasarea comenzilor,logarea in Contul Meu , reprezinta acceptarea termenilor si conditiilor de confidentialitate afisate pe pagina https://www.librariashic.ro/politica-de-confidentialitate dar si a legislatiei in vigoare in privinta GDPR . In cazul in care nu esti de acord, iti recomandam sa nu utilizezi site-ul.

Termenii si conditiile pot fi modificate oricand fara o notificare prealabila.

3. Plasarea comenzi

Pentru a putea onora comenzile dvs. avem nevoie de urmatorele informatii: Nume, Prenume, Adresa completa, Numar de telefon, Adresa de email iar pentru personele juridice este necesar sa primit toate detaliile de identificare fiscala(  Nume companie, CUI,Nr. Registrul Comertului, Adresa sediu respectiv adresa livrare).

4. Modalitatea de plata

• Numerar la livrare
• Card bancar

5. Livrare comenzilor

Cum verific statusul comenzii mele ?

Dupa plasarea comenzii, aceasta poate fi accesata in Contul meu, sectiunea Comenzi .

O sa primesc notificare cand comanda este gata ?

Da, o sa primiti confirmarea pe email in momentul in care comanda va fi predata curierului.

Cum primesc factura fiscala , pot cumpara in calitate de persoana juridica ?

Orice persoana juridica poate  plasa comanda pe site cu mentiunea sa noteze toate datele de autentificare fiscala ( Nume companie, CUI,Nr. Registrul Comertului, Adresa sediu respectiv adresa livrare) in sectiunea Nume companie din DETALII DE FACTURARE .

Factura fiscala va fi transmisa la adresa de email aferenta contului dvs. in momentul in care comanda va fi finalizata iar comanda si factura fizica va fi inclusa in colet.

In cat timpe se livreaza ?

Livrarea produselor se efectueaza prin curierat rapid in maxim 3 zile de la plasarea comenzii.

Am transport gratuit ?

Da, oferim transport gratuit la comenzi mai mari de 249,99 RON. La comenzile sub aceasta livrarea costul livrarii va fi de 19,99 RON

6. Retur

Pentru solicita un retur este necesar sa parcurgeti urmatorii pasi:

6.1 Solicitare retur la adresa de email: librariashic@gmail.com cu titlul Solcitare retur: numar comanda. In email va rugam sa mentionati motivul solicitarii: 

• am primit alt produs
• produsul are un defect de fabricatie
• niciunul

6.2. Un operator librariashic.ro va raspunde la solicitarea dvs. in maxim 24h de la primirea mailului.

6.3. In cazul in care cererea este aprobata, produsul va fi trimis pe cheltuiala la noi pe cheltuiala dvs. urmand ca in cazul in care solicitati de inlocuire  produs acesta va fi livrat pe cheltuiala noastra DOAR dupa confirmarea primirii produsului care face obiectul inlocuirii.

6.4. Daca niciuna dintre variantele mentionate la punctul 6.1 nu este indeplinita si a trecut mai mult de 14 zile calendaristice de la primirea produsului , solicitarea dvs. va fi refuzata.

6.5. La solicitarea unui retur aveti optiunile de :

• Inlocuire, conform pct.6.(1),(2),{3)
• Restituire plata. Vom restituii doar  suma aferenta produsului returnat ( vom suporta noi cheltuiala de transport) in maxim 5 zile lucratoare de la data confirmarii primirii returului.

6.6. Exceptii de la dreptul de retur conform art. 16 OUG 34/2014 din 04.06.2014 dar fara a ne limita cele mentionate mai jos:

• Produse pentru copii si jucarii care au fost desigilate
• Cartile , in cazul in care se constata ca acestea au fost utilizate
• Produsele  de igiena si ingrijire personala desigilate

7. Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal

Scopul colectarii datelor dvs. este in vederea livrarii si facturarii produselor comandate in conformitatea cu legea nr.677 din 21 noiembrie 2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Prezenta lege are ca scop garantarea şi protejarea drepturilor şi libertăţilor fundamentale ale persoanelor fizice, în special a dreptului la viaţa intimă, familială şi privată, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

8. Utilizare cookie-uri.

Acest site utilizeaza cookie-uri iar prin utilizarea site-ului www.librariashic.ro va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor in conformitate cu Regulamentului Uniunii Europene  2016/679.